حل مشکل ساسپند شدن ایکس_اسکوار

در ایکس (توییتر اسبق) نیز همانند شبکه‌های اجتماعی دیگر، امکان پذیر حساب شما به‌دلایلی ازجمله مراعات‌نکردن برخی نکات و قوانین، تعلیق یا مسدود بشود. در این نوشته از دیجیاتو راه حل مشکل ساسپند شدن ایکس را به شما آموزش خواهیم داد و درمورد تعلیق حساب ایکس زیاد تر توضیح خواهیم داد.

دلایل ساسپند شدن حساب ایکس

ایکس همیشه تلاش می‌کند تا یک شبکه اجتماعی قابل مطمعن و محیطی امن برای کاربران خود به ارمغان بیاورد. به این علت هنگامی که کاربر برای دیگران به یک خطر امنیتی تبدیل می‌بشود، آن‌ها عمل های سختگیرانه‌ای را انجام خواهند داد؛ همانند ساسپندکردن حساب.

دلایلی که علتخواهد شد حساب شما به‌طور موقت در توییتر اسبق مسدود شوند، در سه دسته کلی قرار می‌گیرند که به شرح زیر می باشند:

تعلیق حساب به‌علت یک خطر امنیتی

همان گونه که گفتیم، ایکس به‌طور مداوم در تلاش است تا ایمنی کاربران خود را افزایش دهد و این نوشته شامل حال شما نیز می‌بشود. به این علت ایکس درصورت شناسایی فعالیت‌های مشکوک، می‌تواند حساب شما را به حالت تعلیق دربیاورد.

یقیناً در این شرایط، می‌توانید حساب خود را مجدد به‌دست بیاورید و برای انجام این کار به آدرس ایمیل یا شماره تلفن خود نیاز دارید.

تعلیق حساب به‌علت فعالیت‌های به کلمه اسپم‌همانند

اسپم همیشه یکی از تخلفات غیرقابل تحمل ایکس (توییتر اسبق) است. این شبکه اجتماعی، حساب‌های جعلی و اسپم را به‌گفتن یک خطر امنیتی در نظر می‌گیرد و بلافاصله دسترسی آن‌ها را مسدود می‌کند. حساب‌های اسپم طبق معمولً بات‌هایی می باشند که برای فعالیت‌های سریع ساخته خواهد شد، اما در برخی اوقات، حساب‌های واقعی نیز به‌گفتن اسپم تشخیص داده خواهد شد.

در فهرست زیر به پنج رفتاری اشاره کرده‌ایم که می‌تواند اسپم برداشت بشود و امکان پذیر حساب کاربری شما را به‌طور‌موقت به‌حالت تعلیق درآورد:

• فالوو و آنفالو کردن بیشتر از اندازه (در یک فاصله وقتی مختصر)
• منفعت گیری نادرست از هشتگ‌های محبوب
• لایک کردن بیشتر از اندازه پست‌ها در یک بازه وقتی کوتاهی
• پروفایل ناقص

هرچند ایکس می‌تواند به نادرست حساب واقعی شما را به‌گفتن اسپم تشخیص دهد، اما هم چنان می‌توانید به شدت برای بازیابی حساب خود عمل کنید.

تعلیق حساب به‌علت حرکت و محتوای توهین‌آمیز

ایکس نه‌تنها برای نگه داری امنیت داده‌ها و حریم خصوصی کاربران خود تلاش می‌کند، بلکه تلاش دارد تا امنیت احساسی آن‌ها را نیز فراهم کند. به این علت، ضمن پافشاری بر آزادی گفتن، به رفتارها و محتواهای توهین‌آمیز نیز با مسدودسازی موقت حساب‌ها جواب می‌دهد.

در واقع وقتی که پست‌های شما دارای محتواهای نامناسبی باشد، کاربران دیگر آن‌ها را گزارش می‌کنند و تیم مدیریتی ایکس بر پایه این گزارش‌ها نسبت به ساسپندکردن حساب شما عمل می‌کند. اگر حساب شما به این علت تعلیق شده باشد، امکان پذیر نیاز داشته باشید که دوره اشکار‌شده‌ای را برای بازپس‌گرفتن حساب خود چشم به راه بمانید.

در بالا به دلایلی اشاره کردیم که علتخواهد شد حساب ایکس شما به‌طور موقت مسدود بشود. با این حال، امکان پذیر در برخی اوقات حساب شما به‌طور دائمی مسدود بشود که در این شرایط، همه پیشرفت شما در ایکس حذف خواهد شد و دسترسی خود را کامل از دست خواهید داد. این چنین برگشت حساب شما در این شرایط تقریباً غیرممکن است.

هیچ علت مشخصی نیز برای ساسپندشدن دائمی وجود ندارد، اما اگر گزارش‌های کاربران دیگر از حساب شما زیاد زیاد باشد، امکان پذیر با این چنین خطری روبرو شوید.

راه‌های حل مشکل ساسپند شدن در ایکس

همانطور که گفتیم، ایکس امکان پذیر در شرایطی بدون علت اشکار، حساب شما را مسدود کند. تا بحال نیز حساب افراد مشهوری از جمله «دونالد ترامپ» و PewDiePie از این شبکه اجتماعی مسدود شده است که یقیناً این عمل های چندان بی‌علت نبوده‌اند.

خوشبختانه راه‌هایی وجود دارد که با پشتیبانی آن‌ها می‌توانید مشکل ساسپند شدن در ایکس را رفع کنید. در ادامه به این رویکردها اشاره می‌کنیم.

۱. هویت خود را قبول کنید

اگر به حساب ایکس خود دسترسی دارید، اما نمی‌تواند پستی ارسال کنید یا پست‌های دیگران را به اشتراک بگذارید، به گمان زیادً با یک محدودیت موقت یا به کلمه، شدو بن (Shadow Ban) روبه رو شده‌اید. این نوع محدودیت طبق معمولً وقتی رخ می‌دهد که ایکس به حساب و نحوه حرکت شما مشکوک شده باشد

برای حذف این محدودیت، باید هویت خود را با منفعت گیری از آدرس ایمیل یا شماره تلفن خود قبول کنید. نحوه انجام آن به شرح زیر است:

• با موبایل یا کامپیوتر خود در ایکس لاگین کنید.
• در پیغام مربوط به ساسپندشدن حساب خود، روی دکمه Start ضربه بزنید.
• آدرس ایمیل یا شماره تماس مرتبط با حساب خود را داخل کنید و روی Next ضربه بزنید.
• کد قبول ارسال‌شده به ایمیل یا شماره خود را داخل کنید و در نهایت، Submit یا Verify را انتخاب کنید.

با انجام این چند مرحله ساده، حساب شما مجدد در دسترس قرار خواهد گرفت.

۲. پسورد خود را تحول دهید

وقتی که حسابی فعالیت‌های مشکوک داشته باشد یا نشانه‌هایی از هک را نشان دهد، ایکس می‌تواند آن حساب را موقتاً قفل کند تا وقتی که مالک مهم پسورد خود را تحول دهد.

در این صورت تا وقتی که رمز عبور عوض نشود نمی‌توانید داخل حساب خود شوید. ایکس این چنین با ارسال یک ایمیل، از شما می‌خواهد تا پسورد خود را تحول دهید. اگر در دسترسی به حساب خود به مشکل خورده‌اید، با روش زیر می‌تواند پسوردتان را تحول دهید:

• به ایمیل ثبت‌شده در حساب ایکس خود بروید و ایمیل ارسال‌شده را باز کنید.
• در این ایمیل یک لینک برای تغیییر رمز عبور وجود دارد که باید روی آن کلیک کنید.
• در آخرین مرحله، یک بار پسورد قدیمی و دوبار پسورد جدیدی را داخل کنید تا رمز عبور حساب شما عوض بشود.

۳. صبرکنید تا دوره تعلیق حساب شما بگذرد

اگر با پشتیبانی راه حلهای بالا موفق نشدید تا حساب خود را برگردانید، تنها راه این است که زمان زمان تعیین‌شده که در آن حساب شما ساسپند است را چشم به راه بمانید. ایکس طبق معمولً بعد از گذشت ۲۴ تا ۴۸ ساعت، این دسته از حساب‌ها رو مجدد فعال می‌کند. اما در برخی اوقات، بسته به نوع مسدودشدن، این کار امکان پذیر تا ۷ روز نیز طول بکشد.

برای اغاز این فرایند نیز، نیاز است تا یک بار داخل حساب خود شوید و در پیغام مربوط به مسدودشدن حساب، روی دکمه Continue to Twitter کلیک کنید تا دوره وقتی تعلیق حساب شما اغاز بشود.

در این زمان، می‌توانید از ایکس با قابلیت‌های محدودی منفعت گیری کنید. به‌گفتن مثال، می‌توانید فید خود را مرور کنید و برای جستوجو کنندگان خود مطلب ارسال کنید، اما اجازه پست توییت یا بازتوییت پست‌های دیگر را نخواهید داشت. بعد از پایان شمارش معکوس نیز حساب شما به حالت عادی خود باز خواهد گشت.

۴. پست‌های نقض‌کننده قوانین ایکس را حذف کنید

هرچند امکان پذیر این نوشته به دور از باور به نظر برسد، اما نسبت به دیگر شبکه‌های اجتماعی، از ایکس طبق معمولً به‌گفتن فضایی با کاربران دارای ذهن باز یاد می‌بشود!

با این حال، حتی ایکس نیز باید سیاست‌های خاصی را برای جلوگیری از ارسال محتوای غیرقانونی توسط کاربران اعمال کند. آپلود یا اشتراک‌گذاری این چنین محتوایی می‌تواند تبدیل تعلیق خودکار یا ممنوعیت دائمی حساب شما بشود.

یقیناً ایکس در این شرایط با ارسال یک ایمیل به شما توضیح می‌دهد که کدام پست قوانین آن را نقض کرده است. بنابرین برای حل مشکل ساسپند شدن ایکس ناچار هستید تا این دسته از پست‌های خود را حذف کنید.

۵. خواست تجدیدنظر خود را برای ایکس ارسال کنید

اگر به هر دلیلی فکر می‌کنید که حساب شما به نادرست مسدود شده است، می‌توانید خواست تجدید نظر خود را در وب‌سایت ایکس ارسال کنید و دلایل خود را توضیح دهید. هرچند انجام این کار برای کاربران داخل ایران می‌تواند مقداری سخت باشد، اما برای انجام آن مرحله های زیر را جستوجو کنید:

• ابتدا به صفحه ارسال خواست خود بروید.
• در قسمت «توضیح مشکل» (Description of Problem)، علت ساسپندشدن احتمالی حساب خود را با جزئیات کامل شرح دهید. این نوشته را کامل توضیح دهید که چرا فکر می‌کنید پست‌های شما قوانین ایکس را زیر پا نگذاشته‌اند.
• بعد از آن، باید اطلاعات پایه خود همانند اسم کامل، نام کاربری و آدرس ایمیل را داخل کنید.
• یک مدرک هویتی همانند کارت شناسایی یا گواهینامه را آپلود کنید.
• در نهایت، روی دکمه Submit کلیک کنید و چشم به راه جواب تیم حمایتایکس باشید.

۶. منفعت گیری از یک VPN برای دور زدن ساسپند ایکس

آخرین مرحله منفعت گیری از یک VPN است که در شرایطی می‌تواند علتدور زدن ساسپندشدن حساب شما بشود.

VPNها همانند NordVPN به شما اجازه خواهند داد آدرس IP خود را تحول دهید. در واقع با نصب یک VPN روی گوشی یا لپ تاپ خود ، می‌توانید ممنوعیت دائمی ایکس را دور بزنید و با یک آدرس IP متفاوت حساب جدیدی تشکیل کنید.

چطور فهمید شویم که حساب ما ساسپند شده است؟

طبق معمولً بعد از ساسپندشدن، یک ایمیل از ایکس برای خبر‌رسانی در این رابطه دریافت خواهید کرد. با این حال، در برخی شرایط امکان پذیر این ایمیل ارسال نشود. با پشتیبانی راه حلهای زیر می‌توانید فهمید شوید که آیا حساب شما در ایکس به حالت تعلیق درآمده است یا خیر:

• دریافت نوتیفیکیشن وابسته در صفحه لاگین: وقتی که ایکس حساب شما را مسدود می‌کند، دیگر به این سیستم دسترسی نخواهید داشت. به این علت وقتی که تلاش کنید داخل آن شوید، پیغامی را مشاهده خواهید کرد که مشخص می کند حساب ایکس شما ساسپند شده است.
• تحول در پروفایل: در برخی موارد، امکان پذیر هم چنان بتوانید به حساب خود دسترسی اشکار کنید، اما فقط در حالت خواندن می‌توانید آن را مشاهده کنید و دسترسی مربوط به ویرایش را نخواهید داشت. در واقع وقتی که بخواهید پست جدیدی ارسال کنید یا به پست دیگران نظر بدهید، ایکس شما را از این محدودیت آگاه خواهد کرد. این چنین اگر در پروفایل خود، تعداد فالوور و فالووینگ‌ها نمایش داده نمی‌بشود (در واقع صفر می باشند)، به گمان زیادً حساب شما ساسپند شده باشد.
• جستجو از طریق نسخه وب ایکس: وقتی که نام یک کاربر را در قسمت جستجوی ایکس، سرچ می‌کنید، حساب آن برای شما نمایش داده می‌بشود. اما هنگامی که این کار را برای یک کاربر ساسپندشده انجام دهید، با پیغامی مبنی بر «This page does not exist» یا «Account Suspend» روبه رو خواهید شد.

جمع‌بندی نوشته حل مشکل ساسپند شدن ایکس

ساسپند شدن در ایکس می‌تواند یک توانایی ازردهکننده باشد، به خصوص اگر فالوورهای بسیاری دارید و به‌طور کلی محبوبیت بسیاری در این شبکه اجتماعی اشکار کرده‌اید. اما با پشتیبانی راه حلهایی که در این نوشته ذکر کرده‌ایم ، می‌توانید برای انواع محدودیت‌هایی که ایکس می‌تواند برای کاربران تحمیل کند، راه‌حلی اشکار کنید.

سوالات متداول