اهمال کاری شغلی؛ دلایل و راه حل‌ها_اسکوار

اهمال کاری شغلی یکی از چالش‌های جدی دنیای کار امروزی است؛ رفتاری که در ظاهر ساده به نظر می‌رسد اما می‌تواند به مرور زمان مانع رشد فردی و سازمانی بشود. هنگامی کارمندان ماموریت های خود را به تعویق می‌اندازند، نه‌تنها بازدهی کم می‌بشود، بلکه سختی روانی، استرس و نارضایتی شغلی نیز افزایش اشکار می‌کند. اگر این نوشته نادیده گرفته بشود، به مرور بر کیفیت کار، روابط کاری و حتی آینده‌ی شغلی افراد تأثیر منفی می‌گذارد.

شناخت دقیق مفهوم اهمال‌ کاری شغلی، بازدید دلایل آن و اشکار کردن راه‌حل‌های کاربردی، می‌تواند به کارکنان و مدیران پشتیبانی کند تا عملکردی بهتر و محیطی پویاتر داشته باشند.

اهمال کاری شغلی به چه معناست؟

اهمال‌ کاری شغلی به زبان ساده یعنی به تعویق انداختن به عمد ماموریت های و مسئولیت‌های کاری، حتی وقتی که فرد می‌داند این تعلل می‌تواند برای او و محیط کار او پیامدهای منفی به همراه داشته باشد. در واقع، کارمند یا مدیر به جای تمرکز بر انجام فعالیت مهم، کار را عقب می‌اندازد و به کارهای جانبی یا بی‌اهمیت مشغول می‌بشود. مسئله مهم اینجاست که اهمال‌ کاری فقطً تنبلی نیست؛ تعداد بسیاری از افراد اهمال ‌کار، انرژی و توانایی ملزوم را دارند اما به دلایل گوناگون همانند هراس از ناکامی، کمال‌گرایی یا افتانگیزه، از اغاز کردن یا ادامه دادن ماموریت های خودداری می‌کنند.

در محیط‌های کاری، این حرکت به شکل‌های گوناگونی دیده می‌بشود، همانند: تأخیر در تحویل پروژه‌ها، پشت گوش انداختن جلسات مهم، عقب انداختن جواب‌گویی به ایمیل‌ها یا پرداختن بیشتر از حد به جزئیات کم‌اهمیت به جای تمرکز بر اصل کار. این نوع اهمال‌ کاری نه تنها علتکاهش منفعت‌وری فردی می‌بشود، بلکه در سطح سازمانی نیز جهت اختلال در روال پیشرفت اهداف کلان خواهد شد.

اهمال کاری شغلی چه عواقبی دارد؟

اهمال‌ کاری شغلی در ظاهر امکان پذیر فقط تأخیری کوچک یا بی‌اهمیتی در انجام کارها به نظر برسد، اما در واقع پیامدهای آن زیاد گسترده‌تر و عمیق‌تر از چیزی است که فکر می‌کنیم. هنگامی این عادت به حرکت تکراری تبدیل بشود، هم فرد و هم سازمان را تحت تأثیر قرار می‌دهد. افت منفعت‌وری، تشکیل استرس و سختی روانی، تضعیف روابط کاری و حتی به خطر افتادن آینده شغلی، تنها بخشی از عواقب آن می باشند. در ادامه زیاد تر با پیامدهای اهمال‌ کاری شغلی آشنا خواهیم شد:

۱. افت منفعت‌وری فردی و سازمانی

یکی از اولین نتایج اهمال‌ کاری، کم شدن دیدنی منفعت‌وری است. هنگامی کارها عقب می‌افتند، زمان کافی برای انجام باکیفیت ماموریت های باقی نمی‌ماند. فرد ناچار می‌بشود در دقیقه‌های آخر، کار را سرهم‌بندی کند یا با استرس زیاد آن را تحویل دهد. این نوشته علاوه‌بر افت کیفیت کار، علتعقب افتادن پروژه‌های گروهی و کند شدن همه فرایندهای سازمانی می‌بشود.

۲. افزایش استرس و سختی روانی

به تعویق انداختن کارها احتمالا در لحظه حس اسایش بدهد، اما در طویل مدت به منبع بزرگ استرس تبدیل می‌بشود. فرد اهمال ‌کار همیشه دلواپس است که نتواند به موقع کار او را تحویل دهد یا کیفیت خروجی‌اش قابل قبول نباشد. این نگرانی مداوم، سختی روانی بسیاری تشکیل می‌کند و می‌تواند سلامت روان و حتی جسم فرد را به خطر بیندازد.

۳. صدمه به روابط کاری

هنگامی فردی به‌طور مداوم در انجام وظایفش تعلل می‌کند، همکاران و مدیران به مرور اعتمادشان را نسبت به او از دست خواهند داد. فکر کنید عضوی از تیم باشید که برای تعلل شما، کل پروژه با تأخیر روبه رو بشود. طبیعی است که این قضیه نارضایتی تشکیل می‌کند و روابط کاری را تضعیف خواهد کرد. در نهایت، فرد اهمال‌کار امکان پذیر از سوی همکاران طرد بشود یا زمان‌های همکاری مهم را از دست بدهد.

۴. از دست دادن زمان‌های شغلی

اهمال‌ کاری شغلی، به مرور بر آینده حرفه‌ای افراد نیز تأثیر منفی می‌گذارد. مدیران طبق معمولً کارمندان مسئولیت‌پذیر و متعهد را برای ارتقاء یا واگذاری مسئولیت‌های مهم انتخاب می‌کنند. هنگامی فردی مدام در انجام وظایفش کوتاهی کند، شانس پیشرفت شغلی‌اش کم شده و امکان پذیر حتی موقعیت جاری‌اش نیز به خطر بیفتد.

۵. افت رضایت شغلی و انگیزه

عقب انداختن‌ کارها به‌صورت مداوم علتمی‌بشود فرد حس عقب‌ماندگی و ناکامی داشته باشد. این حس منفی به مرور انگیزه او را برای کار کردن افت می‌دهد. در این چنین شرایطی، حتی انجام ساده‌ترین ماموریت های نیز سخت و طاقت‌فرسا به نظر می‌رسد و کارمند کم‌کم علاقه خود به شغلش را هم از دست می‌دهد.

۶. تأثیر منفی بر کیفیت زندگی شخصی

اهمال‌ کاری فقط به محیط کار محدود نمی‌بشود؛ استرسی که از تأخیر در ماموریت های تشکیل می‌بشود، به خانه و زندگی شخصی فرد نیز منتقل خواهد شد. فرد اهمال‌کار امکان پذیر به علت نگرانی مداوم درمورد کارهای عقب‌افتاده، نتواند استراحت یا اوقات خوشی را با خانواده توانایی کند. این چرخه به مرور کیفیت زندگی او را افت می‌دهد.

علت‌های اهمال کاری در شغل

برای مبارزه با اهمال‌ کاری شغلی، ابتدا باید بدانیم چرا این حرکت شکل می‌گیرد. تعداد بسیاری از افراد فکر می‌کنند اهمال‌ کاری فقط در نتیجه تنبلی به وجود می‌آید، اما حقیقت پیچیده‌تر از این است. دلایل مختلفی می‌توانند علتشوند فرد انجام کارهای خود را به تعویق بیندازد. با اهمیت ترین این دلایل عبارت هستند از:

۱. هراس از ناکامی

تعداد بسیاری از افراد به علت نگرانی از این که نتوانند کارشان را به بهترین شکل انجام بدهند، ترجیح خواهند داد اغاز آن را به تعویق بیندازند. این هراس علتمی‌بشود فرد مدام از روبه رو با ماموریت های اجتناب کند تا از گمان ناکامی یا انتقاد دور بماند. اما در نهایت همین تأخیرها، گمان ناکامی را زیاد تر می‌کند.

۲. کمال‌گرایی افراطی

کمال‌گرایان طبق معمولً استانداردهای زیاد بسیاری را برای خود تعیین می‌کنند. آن‌ها تا وقتی که یقین نباشند که می‌توانند کار را بی‌نقص انجام بدهند، دست به اغاز نمی‌زنند. این نحوه فکر علتمی‌بشود پروژه‌ها چندین دفعه و چندین دفعه عقب بیفتند، چون این افراد همیشه در جستجوی زمان و شرایط ایده‌آل می باشند.

۳. افتانگیزه و علاقه به کار

هنگامی فرد به شغل یا وظایفی که به او سپرده می‌بشود علاقه‌ای نداشته باشد، طبیعی است که آن را به تعویق بیندازد. نبوده است انگیزه علتمی‌بشود حتی انجام ساده‌ترین کارها دشوار به نظر برسد و فرد دائماً جستوجو بهانه برای فرار از مسئولیت‌ها باشد.

۴. مدیریت ضعیف زمان

یکی از رایج‌ترین دلایل اهمال‌ کاری، ناتوانی در مدیریت درست زمان است. افرادی که نمی توانند کارها را برتری‌بندی کنند، طبق معمولً کارهای مهم را به تعویق می‌اندازند و وقتشان صرف کارهای بی‌اهمیت می‌بشود. در نتیجه، ماموریت های مهم مدام عقب می‌همانند.

۵. حواس‌پرتی‌های محیطی

محیط کاری شلوغ و پر از عوامل حواس‌پرتی همانند منفعت گیری مداوم از شبکه‌های اجتماعی، تماس‌های غیرضروری یا مکالمات طویل با همکاران، به راحتی فرد را از تمرکز بر کار مهم دور می‌کند. این عوامل بیرونی یکی از با اهمیت ترین دلایل تأخیر در انجام ماموریت های می باشند.

۶. ابهام در ماموریت های و اهداف

اگر فرد دقیقاً نداند چه انتظاری از او دارند یا مسیر انجام کار برایش روشن نباشد، گمان اهمال‌ کاری افزایش می‌یابد. نداشتن اهداف اشکار یا شرح ماموریت های شفاف، فرد را دچار بلاتکلیفی می‌کند و در نتیجه، او انجام کار را به تعویق می‌اندازد.

۷. سختی بیشتر از حد کاری

بعضی اوقات حجم کار آن‌قدر زیاد است که فرد نمی‌داند از کجا باید اغاز کند. این سختی زیاد علتمی‌بشود فرد دچار استرس و سردرگمی بشود و به جای انجام ماموریت های، ترجیح دهد آن‌ها را عقب بیندازد.

۸. عادت به تعویق انداختن

در برخی افراد، اهمال‌ کاری به مرور تبدیل به عادت می‌بشود. آن‌ها حتی بدون علت خاصی، کارها را همیشه به لحظه آخر موکول می‌کنند. این الگوی رفتاری اگر اصلاح نشود، به قسمت ثابتی از شخصیت کاری فرد تبدیل خواهد شد.

راهکارهای مقابله با اهمال کاری شغلی

شناخت دلایل اهمال‌ کاری، نیمی از مسیر است. نیمه‌ی دیگر و مهم آن، اشکار کردن راه‌حل‌های عملی برای تسلط بر این حرکت و تشکیل تحول در سبک کار و زندگی شغلی است. مقابله با اهمال‌ کاری شغلی، به ترکیبی از تحول نگرش فردی، بهبود توانایی‌های مدیریتی و تشکیل محیطی حمایتگر در محل کار نیاز دارد. از با اهمیت ترین راهکارهای مقابله با اهمال‌ کاری می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

۱. تعیین اهداف اشکار و قابل دستیابی

یکی از بزرگ‌ترین مانع ها انجام کارها، مبهم بودن اهداف است. هنگامی فرد نداند دقیقاً باید چه چیزی را تحویل دهد، به راحتی کار را عقب می‌اندازد. تعیین اهداف روشن، قابل اندازه‌گیری و قابل دستیابی، مسیر را شفاف می‌کند و انگیزه فرد را برای اغاز افزایش می‌دهد.

۲. تقسیم کارهای بزرگ به قسمت‌های کوچک‌تر

کارهای بزرگ و پیچیده طبق معمولً ترسناک به نظر می‌رسند و همین هراس علتتعویق می‌بشود. بهترین راه‌حل این است که پروژه‌ها به ماموریت های کوچک‌تر تقسیم شوند. انجام قدم‌های کوچک و قابل مدیریت، حس پیشرفت تشکیل می‌کند و انرژی ملزوم برای ادامه مسیر را فراهم خواهد کرد.

۳. منفعت گیری از تکنیک‌های مدیریت زمان

راه حلهایی همانند تکنیک پومودورو (انجام کار در بازه‌های وقتی مختصر همراه با استراحت‌های منظم) یا تهیه فهرست برتری‌ها می‌توانند به افراد پشتیبانی کنند تا تمرکز بیشتری داشته باشند و زمانشان را به بهترین شکل مدیریت کنند. این ابزارها سختی ذهنی را افت داده و مانع تعویق مداوم کارها خواهد شد.

۴. تشکیل محیط کاری مناسب

حذف عوامل حواس‌پرتی همانند تلفن همراه، اعلان‌های شبکه‌های اجتماعی یا مکالمات غیرضروری، نقش بسیاری در بهبود و افزایش تمرکز دارد. محیط کاری آرام و منظم، ذهن را برای انجام ماموریت های مهم آماده‌تر می‌کند.

۵. مدیریت استرس و بهبود سلامت روان

قسمت بسیاری از اهمال‌ کاری شغلی، ناشی از اضطراب و استرس است. با یادگیری تکنیک‌های آرام‌سازی همانند تنفس عمیق، مدیتیشن و یا ورزش منظم می‌توان استرس را افت داد و انرژی بیشتری برای انجام ماموریت های به دست آورد.

۶. پاداش به خود بعد از انجام کارها

سیستم پاداش‌دهی فردی می‌تواند زیاد مؤثر باشد. برای مثالً بعد از تکمیل یک قسمت از پروژه، فرد می‌تواند به خود استراحت دهد یا فعالیتی که دوست دارد را انجام دهد. این پاداش‌های کوچک، انگیزه برای ادامه کار را تحکیم می‌کنند.

۷. خواست حمایتاز همکاران یا مدیران

بعضی اوقات نیاز است فرد برای تسلط بر اهمال‌ کاری از حمایتدیگران منفعت گیری کند. تعیین ضرب‌الاجل مشترک یا گزارش‌دهی منظم به یک همکار یا مدیر، می‌تواند ضمانت فرد به انجام ماموریت های را زیاد تر کند.

۸. تمرکز بر پیشرفت به جای کمال‌گرایی

کمال‌گرایی افراطی یکی از ریشه‌های اهمال‌ کاری است. به جای تلاش برای بی‌نقص بودن، باید بر پیشرفت تدریجی تمرکز کرد. پذیرفتن این نوشته که هیچ کاری نمی‌تواند تماماً کامل باشد، راه را برای اغاز و ادامه دادن آسان‌تر می‌کند.

۹. تشکیل عادات مثبت کاری

ساختن روتین‌های روزانه همانند اغاز کار در ساعت اشکار، مرور اهداف در ابتدای روز یا نوشتن گزارش روزانه می‌تواند کم کم اهمال‌ کاری را افت دهد. عادات مثبت جانشین الگوهای رفتاری منفی خواهد شد و نظم کاری را افزایش خواهند داد.

اهمال کاری شغلی، مانعی برای پیشرفت

اهمال‌ کاری شغلی قضیه‌ای ساده و گذرا نیست؛ بلکه رفتاری است که اگر به عادت تبدیل بشود، می‌تواند مسیر حرفه‌ای و حتی کیفیت زندگی افراد را تحت تأثیر قرار دهد. تعلل در انجام ماموریت های، علاوه‌بر افت منفعت‌وری، عرصه‌ساز استرس، فرسودگی روانی و از دست رفتن زمان‌های شغلی می‌بشود. با این حال، خوشبختانه راهکارهایی برای مقابله با این حرکت وجود دارد که آن‌ها را در این مقاله معارفه کردیم.

شما باید بدانید کلید مهم رهایی از این اختلال، شناخت به‌موقع و عمل آگاهانه برای تحول است. هنگامی فرد بتواند به جای فرار از ماموریت های، با آن‌ها مواجه بشود، نه‌تنها بازدهی بیشتری خواهد داشت، بلکه از مسیر شغلی خود نیز رضایت بیشتری کسب می‌کند.

چطور با مدیر و همکاران خود تعامل موثری داشته باشیم.

چطور در سازمان خود پله‌های ترقی را به‌شدت طی کنیم.