۶ سبک رهبری دانیل گلمن: راهنمای انتخاب بهترین رویکرد برای مدیریت تیم

۶ سبک رهبری دانیل گلمن راهنمای انتخاب بهترین رویکرد برای مدیریت تیم, مقالات فراوانی درباره سبکهای رهبری نگارش شده، اما واقعیت این است که یک رهبر موفق به بیش از یک رویکرد نیاز دارد. اگر در انتخاب سبک مناسب برای خود و سازمان دچار تردید هستید، ما در این مقاله شش سبک رهبری دانیل گلمن را به تفصیل بررسی میکنیم و شرایط کاربرد هر کدام را تشریح خواهیم کرد.

دانیل گلمن، روانشناس مشهور و پدر نظریه هوش هیجانی، در سال ۲۰۰۰ مقالهای در هاروارد بیزینس ریویو منتشر کرد که مبنای این شش سبک را شکل میدهد. بر اساس نظر او، رهبر بزرگ کسی است که درک کرده باشد شرایط مختلف، رویکردهای متنوعی را میطلبد.

ند از رهبری اجباری تمرکز بر فرماندهی و اطاعت فوری. رهبری مقتدرانه بسیج نیروها در جهت یک چشمانداز مشترک.

رهبری رقابتی انتظار برتری و خودمدیریتی بالا از اعضای تیم. رهبری وابستهساز اولویت با ایجاد پیوندهای عاطفی و همبستگی. رهبری دموکراتیک تمرکز بر ایجاد اجماع و مشارکت در تصمیمگیری. رهبری کوچینگ تمرکز بر رشد فردی و هدایت کارکنان. با وجود تحولات گسترده در دو دهه اخیر، این سبکها همچنان اعتبار خود را حفظ کردهاند. تسلط بر این رویکردها، شما را در مدیریت پیچیدگیهای موقعیتهای گوناگون یاری میرساند. ۱.

سبک رهبری اجباری کنترل کامل و اطاعت فوری بر اساس تحلیل گلمن، این سبک در اکثر موارد کماثرترین رویکرد است. دلیل آن روش تصمیمگیری از بالا به پایین، نگاه اقتدارگرایانه و شعار آنچه میگویم را انجام دهید است.

زمان کاربرد سبک اجباری این سبک نظامیگونه تنها در شرایط بحرانی که نیازمند اقدام فوری و قاطع هستند، میتواند سودمند باشد. مثالهایی از آن شامل مدیریت در زمان استحواذ شرکتها یا هدایت تیم در اتاق اورژانس بیمارستان میشود. با این حال، استفاده مداوم از این روش در اکثر موارد زیانآور است. ۲.

سبک رهبری مقتدرانه الهامبخشی با چشمانداز رهبری مقتدرانه که نباید با سبک اجباری اشتباه گرفته شود، بر اساس القای انگیزه و هدایت تیم به سمت اهداف استراتژیک سازمان استوار است. این رویکرد با ارائه دستورالعملهای شفاف و اعتمادسازی، خودمختاری را تقویت کرده و رضایت شغلی و مشارکت کارکنان را بالا میبرد. گلمن این سبک را موثرترین و الهامبخشترین مدل رهبری میداند.

زمان کاربرد سبک مقتدرانه این سبک در دوران تحولات بزرگ یا عدم قطعیت بالا، بیشترین اثربخشی را دارد. برای مثال، یک مدیر عامل در صنعت داروسازی میتواند با بیان جمله ما به عمر هزاران بیمار امید میبخشیم، یا یک رهبر در صنعت بیمه با شعار ما آینده مردم را تضمین میکنیم، ماموریت سازمان را برای تیم ملموس و با معنا سازد. ۳.

سبک رهبری رقابتی پیشتاز بودن و استانداردهای بالا در این سبک، رهبر به عنوان پیشتاز تیم شناخته میشود که معیارهای بسیار بالا را تدوین کرده و همه را به سمت رسیدن به آن سوق میدهد. اگرچه تلاش برای برتری قابل تقدیر است، اما فشار مداوم برای عملکرد بیشینه میتواند محیط کار را به فضایی پراسترس و منفجرهمانند تبدیل نماید. تمرکز بیش از حد بر کمالگرایی باعث میشود کارکنان نتوانند تأثیر کار خود را در مقیاس کل ببینند.

در نتیجه، فرسودگی شغلی، ناامیدی و در نهایت خروج نخبگان، منافع بلندمدت سازمان را تهدید میکند. زمان کاربرد سبک رقابتی این سبک نباید گزینه اول شما باشد. تنها زمانی موثر است که اعضای تیم، به شدت باانگیزه، باکفایت و خودمختار باشند. این رویکرد برای تیمهای تخصصی مانند واحدهای تحقیق و توسعه (R&D) یا تیمهای حقوقی مناسب است، اما حتی در این موارد باید با سبکهای دیگر ترکیب شود تا از فرسودگی تیم پیشگیری گردد. ۴.

سبک رهبری وابستهساز اولویت با انسان و روابط این رویکرد بر پایه برقراری پیوندهای عاطفی عمیق و تقویت حس تعلق خاطر بین کارکنان و سازمان استوار است. تقویت روحیه تیمی، ایجاد محیط کار حمایتی و مثبت، باعث میشود اعضا ایدهها و بازخوردها را به راحتی به اشتراک بگذارند و انگیزه بیشتری برای موفقیت داشته باشند. گلمن معتقد است این سبک رابطهمحور، در شکلدهی به فرهنگ سازمانی سالم، نقش کلیدی دارد.

شناختن کارکنان در سطح شخصی و جشن گرفتن موفقیتهای آنها، محیطی ماشینی را به فضایی همدل و همبسته تبدیل میکند. زمان کاربرد سبک وابستهساز این سبک سازنده ارتباطات و فرهنگ است، اما به تنهایی پاسخگوی چالشهای پیچیده یا بحرانی نیست. ترکیب این رویکرد با سبک مقتدرانه، تعادل لازم را برای سازمان فراهم میکند. به نظر میرسد این سبک باید همیشه در کنار سایر رویکردها مورد استفاده قرار گیرد. ۵.

سبک رهبری دموکراتیک قدرت تصمیمگیری جمعی هدف از این سبک، توانمندسازی اعضای تیم برای مشارکت در لحظات تصمیمگیری است. با اختصاص زمان برای جمعآوری نظرها، گوش دادن به نگرانیها و در نظر گرفتن دیدگاههای متنوع، به تیم نشان میدهید که ارزش آنها برای شما و سازمان چقدر است. این امر حس تعلق و مالکیت را در کارکنان تقویت میکند.

زمان کاربرد سبک دموکراتیک این روش زمانی مناسب است که مسیر پیش رو مبهم باشد یا برای تصمیمهای حیاتی، نیاز به حمایت جمعی داشته باشید. نکته مهم این است که این سبک برای شرایط اضطراری و بحرانی مناسب نیست. همچنین، برای دستیابی به نتیجه، لازم است اعضای تیم اطلاعات کافی درباره موضوع مورد بحث داشته باشند. ۶. سبک رهبری کوچینگ (مربیگری) سرمایهگذاری بر رشد فردی این سبک بر توسعه فردی اعضای تیم تمرکز دارد.

رهبر در اینجا وقت میگذارد تا اهداف بلندمدت کارکنان را درک نموده و از رشد شخصی و حرفهای آنها پشتیبانی کند. پرسیدن سوالاتی از قبیل از شغل و زندگی خود چه میخواهید؟ و چگونه میتوانم شما را یاری کنم؟ فضایی برای اشتراکگذاری و رشد ایجاد میکند. زمان کاربرد سبک کوچینگ این رویکرد در جلسات ارزیابی عملکردی و حتی در مکالمات روزمره اثربخش است.

یک رهبر مربی میتواند بگوید شما در کار الف عالی عمل میکنید، اما در انجام ب دچار چالش هستید. آیا درباره روش جدیدی فکر کردهاید؟ این بازخورد در موقع، به کارکنان کمک میکند تا یاد بگیرند و پیشرفت کنند. چگونه سبک رهبری را با شرایط موجود تطبیق دهیم؟ تحقیقات نشان میدهد موثرترین رهبران کسانی هستند که سبک خود را با متغیرهای محیطی، پویایی سازمانی و چرخه کسبوکار تطبیق میدهند.

به همین دلیل باید به محیط دقت کنید، تأثیر خود بر دیگران را بسنجید و رویکرد خود را با این متغیرها همسازگاری دهید. گلمن تأکید میکند مؤثرترین رهبران با انعطافپذیری بالا بین سبکها جابجا میشوند… آنها سبک خود را به صورت مکانیکی تحمیل نمیکنند، بلکه سیال و پویا هستند. رهبران برتر، حساسیت بالایی نسبت به تأثیر خود بر دیگران دارند و سبک را بر اساس نیاز افراد و تیمها انتخاب میکنند.

به عنوان مثال، در آغاز یک پروژه جدید از سبک مقتدرانه برای دادن جهت و چشمانداز استفاده کنید. وقتی یک کارمند در انجام ماموریت خاصی دچار مشکل شد، به سبک کوچینگ روی بیاورید تا راهحل یابد. و در لحظهای که نیاز به چالش کردن تیم باکیفیت دارید، از سبک رقابتی بهره بگیرید. آیا باید تمام ۶ سبک را تسلط یابیم؟

اگر نگرانید که تسلط بر همه این سبکها دشوار است، گلمن خبر خوب میدهد هر فردی میتواند با تمرین و تکرار، دامنه سبکهای رهبری خود را گسترش دهد. کلید این کار، تمرکز بر رشد هوش هیجانی است. رهبران باید ابتدا شناسایی کنند که برای هر سبک، کدام توانایی هوش هیجانی (مانند همدلی، اقتدار، یا خودآگاهی) مورد نیاز است و سپس بر تقویت آن بکوشند.

برای مثال، یک رهبر وابستهساز در مهارتهای همدلی، برقراری رابطه و همکاری قوی است، اما برای اجرای سبک اجباری به مهارت اقتدار نیاز دارد. با تمرین مداوم، میتوان این قابلیتها را پرورش داد. نکته مهمشش سبک گلمن تنها یکی از چارچوبهای رهبری است. برای آشنایی با مدلهای دیگر، میتوانید مقاله سبکهای رهبری را مطالعه کنید. منبع HBR، در این مجموعه مورد قیمت، همه نیازمندیهای شما برای آغاز و رشد کسبوکار فراهم شده است.

این مجموعه حاصل از آزمایشها اساتید هاروارد است که هر یک، از کارآفرینان و مشاوران بزرگ در دنیا میباشند. دستهبندی مطالب کسب و کار تکنولوژی آموزشی سلامت